受疫情影响中国游客减少纽约酒店业损失惨重

2020年10月14日 Off By cattyvet.com

中新网2月27日电 据美国《世界日报》报道,新型冠状病毒肺炎疫情对全球旅游业产生冲击,也给纽约市酒店业带来影响,纽约市酒店的入住率和营业额2019年已有所下降,此次疫情的影响更可谓是雪上加霜。

根据《纽约邮报》(New York Post)报道,一位不愿透露姓名的酒店从业人员日前表示,“这是一场人间悲剧,对我们这些酒店业的人来说也是潜在的灾难,尤其是纽约曼哈顿的高端酒店。”

中国心理学会临床心理学注册工作委员会秘书长、北京大学副教授徐凯文认为,作为高危人群,疫情防控一线医护人员需要给予科学的心理干预支持,包括要解决充分的抗疫防疫设备、器材、药品,要安排好休息场所、后勤保障、轮岗安排、每日心理减压讨论会等基本支持;社会支持系统方面,要从亲朋好友那里构筑长期、稳定的心理支持,社会大众则要少苛责、多肯定,一线医护人员也要不看或少看网络信息,避免负面情绪影响。

麦康奈尔说,即使由于签证等问题,增长从2018年开始有所放缓,但人数仍在持续增加;新冠肺炎疫情的影响是一个打击,希望只是短期的。

值得一提的是,跨危机中的人际关系支持非常重要,包括救援医护队员之间的相互信任和支持、共同面对;上下级之间的互相理解、给予必要的现实层面支持;在家人和朋友中划分安全等级,与安全等级内或不会过度担心的人交流;诊治患者要专业应对、人文关怀,超出应对范围则要寻求支持和帮助。

昆明于3月13日颁布的《意见》明确,银行业金融机构要主动加强与餐饮企业的融资对接,对产业链核心企业加大流动资金贷款支持,给予合理信用额度;同时,开通金融服务“绿色通道”,优化、简化信贷办理流程;建立健全贷款尽职免责和容错机制;通过减费让利、适度延后保费缴纳等,为餐饮企业有序复工复产提供更多保险保障。

中国心理学会临床心理学注册工作委员会委员、同济大学附属东方医院党委书记、临床心理科主任医师孟馥教授指出,每当重大自然灾害、突发重大事件、重大公共卫生事件以及各种危机发生,医务工作者总是肩负救死扶伤的责任和使命冲锋在前,“救援一线医护人员属于第一级重点干预人群,维护一线医护人员的心身健康十分重要”。

此外,《意见》还提出,银行业金融机构针对餐饮行业企业或个体工商户需求要开发应急融资产品。如根据企业征信记录、资产负债率、经营状况、银行流水、融资需求等情况综合判定,采用线上、线下方式提供30万元(含)、30万—300万元(含)、300万—1000万元(含)三类融资金额产品;建立互助小组及互助金机制;引入政策性担保机制等。

刘正奎向一线救援医护人员送上5项具体的自我解压方法:一是对工作进行自我梳理,尽可能“把控节奏”。一线医护人员因为长期处于一种高应激状态,大量工作使他们时时刻刻都有不确定性,而这种“不确定”会让人非常紧张。这方面可有意识梳理,增加工作的确定性,从而有助于舒缓紧张感,使压力感有所降低。

据悉,无论是商务还是休闲旅游,外国游客到纽约的平均花费都比美国国内游客高;在国际游客中,中国人的人均消费金额最高。

为了解商业场所复工情况、提振消费信心,程连元16日带队到昆明市部分景区和商业场所进行调研。

虽然2019年纽约市的游客达到了创纪录的7000万人,纽约市的酒店业2019年却出现下滑;《纽约邮报》指出,2019年前11个月与2018年同期相比,酒店的入住率、房价、每间可用客房的收入等主要指标均在下降,酒店不断增加是主因,到2022年,全市将拥有14万4000套酒店客房,2010年为8万7000套。(朱蕾)

中国心理学会心理危机干预工作委员会主任委员、中国科学院心理研究所刘正奎研究员提醒说,一线医护人员在做好科学防护的同时,也要注意觉察自己情绪。超负荷工作后如果出现极度疲劳、难以抑制焦虑、紧张易怒、记忆力下降等现象,并伴随眩晕、头痛、失眠、呼吸困难、恶心、肌肉紧张、发抖等躯体化症状,这是情绪已近崩溃的征兆,要立即适度休息或求助专业心理支持。

二是自我接纳与肯定,建立合理的疫情影响预期。不要自责,每天给自己一定时间和自己对话,肯定自己,感觉自己的力量;通过自问方式,意识到或能觉察到个人的无限潜力;面向未来,增加抗击疫情的信心和建立各种正向可能性预期,相信病毒传播终将离去,这段经历会是人生中最难忘、最可贵的回忆。

孟馥表示,一线救援医护人员需要强大的支持系统,包括团队建设要领导有力、管理有序、氛围良好;工作安排要实行合理的岗位轮换制,让医护人员从事不同应激水平的工作,尤其限制高应激水平的工作时间,保证休息,以及充足安全的后勤环境保障;社交联络保持与家人及重要人士的联系;有锻炼的机会,尽快恢复体力。如果一线救援医护人员心理出现轻度反应及部分中度反应,可通过休息、离开现场、充分知情而自动恢复,重度及有些难于代偿纠正的中度反应,应采取更有针对性的休息及治疗、康复措施,寻求专业帮助。

据当地媒体报道,程连元在调研复工复产时,还微信支付购买了水仙芒果、午餐肉等商品,并在一家米线店扫码、测温、贴上“今日体温已测”“I love KM”的标识后,品尝过桥米线、卤菜等特色美食。整个调研行程,程连元共消费了205.4元。

三是掌握身心放松技术,利用碎片化时间做心理调适。在繁重工作空隙,尽量利用碎片化时间,找一个自己习惯、适合的放松方法或技术自我调适,例如简单的呼吸放松、短程的冥想等。

她建议,救援医护人员需进行危机情境下的自我评估,“自我评估像一个定位器,帮助我们了解自己所处的位置,定位清晰了、角色明确了、职责界定了,不确定中的确定感就增强了”。同时,参加一线救援的医护人员,无论是什么专业,都应掌握一些最基本的心理支持技术,既可以帮助救援过程中诊治的患者,也可以帮助同伴和自己。

华裔酒店业主也表示,酒店入住率因疫情而降低,在纽约皇后区和曼哈顿都拥有酒店的华裔地产开发商徐家树25日表示,从大约一个月前开始看到明显的影响,他在法拉盛有两家酒店,位于大学点大道上的“Fairfield Inn By Marriott”酒店,正处于每七年一次的装修期,装修期间本来可住房间就会减少,因此影响不大。

麦康奈尔认为,全部的影响将在几个月后才能显现,“到目前为止,这是一个60天的现象”,他说,1月,中国疫情暴发,2月初开始美国发出针对中国游客的入境禁令,这两个月是酒店生意最差的时期,但如果疫情持续到春季和夏季,情况可能会更糟。

高纬环球房地产公司(Cushman&Wakefield)总经理兼全球酒店业主管麦康奈尔(Tom McConnell)表示,过去十年,到纽约旅游的中国游客,是酒店市场增长最快的部分。

不过,徐家树另一家位于北方大道夹112街的酒店,顾客就少了很多,主要是中国的旅游团和自由行游客不来了;另一部分是常住的海南航空机组人员由于航班停飞,暂时不住了。徐家树说,“以华人为主要顾客群的酒店影响更大。”

“要加快促进餐饮行业消费复苏,提升人气,繁荣市场,积极克服疫情影响。”程连元在调研中强调,商业场所复工事关民众日常生活和经济社会发展大局,要有力有序推进恢复正常经营,落实落细疫情防控各项措施,为广大民众营造安全放心的消费环境;要加大市场供应,创新经营模式,丰富服务方式,更好地满足民众消费需求。(完)

四是学会情绪表达,在现有环境中寻找“支持同伴”。在医护一线寻找一个情感支持同伴,同为医护人员更会设身处地接纳彼此感受,哪怕几句话、互相问个好,或者一个简单的情绪分享,都会是坚持战“疫”的最大动力。

五是主动联系,感受家人的鼓励与支持。“亲人的声音、一句话,都会是自己强大的心理支持。”刘正奎希望一线救援医护人员在紧张工作之余能抽出一点点时间联系家人,感受家庭的力量,而且家人也担心一线工作的亲人,所以对家人做一些简要的、哪怕是很简短的沟通,“都是最有效的”。(完)

孟馥认为,与普通人一样,医护人员面对心理应激的时候,也会出现各种心理问题,因此,需要加强培训,增强心理干预基本知识,提高医护人员整体的心理危机意识,合理评估、辨识医护人员的潜在心理问题。